為進(jìn)一步提升園區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，4月25日下午，紫東物業(yè)管理有限公司舉行“紅色監(jiān)督員”聘任儀式，15名棲霞高新區(qū)入園企業(yè)黨支部書(shū)記受聘為紫東物業(yè)“紅色監(jiān)督員”。棲霞高新區(qū)管委會(huì)副主任劉云松，紫東物業(yè)班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人出席儀式。
硬核監(jiān)督
紫東物業(yè)黨支部副書(shū)記、副總經(jīng)理劉杰宣讀了“紅色監(jiān)督員”實(shí)施方案，表示紫東物業(yè)將通過(guò)“紅色監(jiān)督員”對(duì)保安、保潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督，凝聚紅色治理力量，提升服務(wù)品質(zhì)，共同促進(jìn)美好園區(qū)建設(shè)。
頒發(fā)聘書(shū)
棲霞高新區(qū)管委會(huì)副主任劉云松與紫東物業(yè)黨支部書(shū)記、公司總經(jīng)理黃婷共同為紅色監(jiān)督員頒發(fā)聘書(shū)。
紅色監(jiān)督員代表發(fā)言
南京源恒環(huán)境研究所有限公司黨支部書(shū)記王玉紅作為“紅色監(jiān)督員”代表發(fā)言，她表示，擔(dān)任“紅色監(jiān)督員”既是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，今后會(huì)提高思想認(rèn)識(shí)，提升監(jiān)督能力，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，讓企業(yè)業(yè)主的聲音傳遞至紫東物業(yè)服務(wù)的每一處角落，既當(dāng)信息員、又當(dāng)宣傳員，維護(hù)園區(qū)和企業(yè)業(yè)主的共同利益，讓監(jiān)督工作出實(shí)效、出成果。
物企聯(lián)動(dòng) 提升品質(zhì)
黃婷對(duì)紅色監(jiān)督員們表示由衷的感謝，并歡迎各位監(jiān)督員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督。她表示，此次聘任對(duì)于紫東物業(yè)來(lái)說(shuō)是具有里程碑意義的一件大事。紫東物業(yè)全體員工將自覺(jué)接受“紅色監(jiān)督員”監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)督員提出的意見(jiàn)、建議，認(rèn)真組織研究，深刻剖析原因，及時(shí)整改反饋，做到件件有回音，事事有著落。紫東物業(yè)將以此為契機(jī)，進(jìn)一步提升精細(xì)化物業(yè)服務(wù)水平，打造全鏈條全流程無(wú)斷點(diǎn)、無(wú)盲區(qū)的服務(wù)體系，切實(shí)提升企業(yè)業(yè)主的幸福感。
劉云松在講話(huà)中表示，“紅色監(jiān)督員”機(jī)制搭建了園企溝通橋梁，拓寬了監(jiān)督渠道，凝聚了治理合力，讓“紅色物業(yè)”切實(shí)架起“連心橋”，無(wú)論對(duì)園區(qū)企業(yè)，還是物業(yè)、園區(qū)本身，都具有非常重要的意義，有利于改進(jìn)工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，有利于推進(jìn)落實(shí)，形成良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，有利于增進(jìn)感情，營(yíng)造和諧美好的園區(qū)氛圍。
他強(qiáng)調(diào)，“紅色監(jiān)督員”工作要以“常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化、品質(zhì)化”為目標(biāo)，落實(shí)“受理、協(xié)調(diào)、整改、反饋、銷(xiāo)號(hào)”五步機(jī)制，以“黨建引領(lǐng) 紅色物業(yè)”為抓手，煥發(fā)治理活力，打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”。最后，他提出，希望“紅色監(jiān)督員”立足職能，保持熱心、細(xì)心、責(zé)任心參與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，做好監(jiān)督、宣傳、反饋等方面工作，并要求紫東物業(yè)樹(shù)立“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、做企業(yè)之所需”的服務(wù)宗旨，虛心接受監(jiān)督員們的意見(jiàn)與建議，逐項(xiàng)精準(zhǔn)整改，并及時(shí)落實(shí)，切實(shí)解決企業(yè)業(yè)主關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題，提升服務(wù)品質(zhì)。
下一步，紫東物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索紅色物業(yè)多元化發(fā)展模式，與紅色監(jiān)督員們同向發(fā)力、同頻共振，提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的感知度及認(rèn)可度，為打造棲霞高新區(qū)優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。
